Política de privacidad
Responsable del tratamiento
- Responsable
- RAVENSWELL, S.L.
- CIF
- B-27634609
- Domicilio
- C/ Poeta J. Maragall 1, planta 16 — 28020 Madrid
- Contacto
- info@ravenswell.es
Qué datos tratamos y de dónde salen
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas tú: los del formulario de contacto —nombre, empresa, email, teléfono, posición en la operación, producto o categoría, mercado de origen o destino y el contenido del mensaje— y los de cualquier correo o llamada que nos dirijas. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.
Si la operación avanza, tratamos además los datos de contacto profesionales de las personas que intervienen por cada parte, en su condición de representantes de la empresa.
Para qué los usamos
- Valorar la operación que nos planteas y responderte.
- Prestar el servicio de intermediación si se firma el encargo: prospección, cualificación de contrapartes, negociación y seguimiento.
- Cumplir obligaciones legales de tipo fiscal, contable y mercantil.
No usamos tus datos para elaborar perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti. No te enviaremos comunicaciones comerciales que no hayas pedido.
Base jurídica
La valoración de tu consulta se basa en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y en tu consentimiento al enviar el formulario. La prestación del servicio se basa en el propio encargo de intermediación. El cumplimiento de obligaciones fiscales y contables se basa en una obligación legal.
Comunicación a contrapartes
La intermediación consiste, por su naturaleza, en poner en contacto a dos partes. No revelamos tu identidad ni los términos de tu operación a ninguna contraparte sin tu autorización previa. Hasta ese momento, la prospección se hace sin identificarte.
Durante cuánto tiempo
Las consultas que no derivan en encargo se tratan mientras se gestionan y, una vez resueltas, se mantienen bloqueadas —apartadas de cualquier uso ordinario y accesibles únicamente para atender posibles reclamaciones— durante tres años, que es el plazo de prescripción de las infracciones previsto en el artículo 72 de la Ley Orgánica 3/2018. Si de la consulta se derivan tratos preliminares que puedan dar lugar a reclamaciones de carácter contractual, el bloqueo se extiende a cinco años, conforme al artículo 1964.2 del Código Civil. Cumplidos esos plazos, los datos se suprimen. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, terminada esta, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables.
A quién más se los comunicamos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado, nuestro proveedor de alojamiento web y correo electrónico, Raiola Networks, S.L., con servidores en la Unión Europea. Si en el futuro intervienen otros proveedores con acceso a datos personales, se incorporarán a esta relación y se formalizará con cada uno el contrato del artículo 28 del RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos: toda la operativa es de ámbito nacional.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@ravenswell.es o a nuestro domicilio, indicando el derecho que ejercitas. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El sitio se sirve íntegramente por HTTPS.
Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección. Última actualización: septiembre de 2026.